Servicevilkår
Kopile er navnet bag disse Salgs- og leveringsbetingelser, som definerer rammerne for, hvordan hjemmesiden http://kopile.com/ (herefter benævnt "Hjemmesiden") må tilgås og bruges. Hjemmesiden drives af Kopile, med registreret adresse på Bredbjergvej 37, 5230 Odense, Danmark. Disse Betingelser gælder også for ethvert produkt og enhver tjeneste, der tilbydes via Hjemmesiden.
Ved at tilgå Hjemmesiden eller benytte de tjenester, der tilbydes på den, accepterer du disse Betingelser og er juridisk bundet af dem.
Virksomhedsnavn: Kopile
Adresse: Bredbjergvej 37, 5230 Odense, Danmark
E-mail: info@kopile.com
Følg Kopile på Instagram og se, hvordan lyset former hverdagen: @kopile.dk
Det er ikke nødvendigt at registrere sig for at browse på Hjemmesiden. For at afgive en bestilling eller benytte visse tjenester skal du dog oprette en konto og acceptere disse Betingelser.
Kopile tilbyder lamper og belysning via Hjemmesiden. Disse Betingelser definerer rettighederne og forpligtelserne mellem Kopile og de personer, der bruger Hjemmesiden.
Hvis du ikke kan acceptere disse Betingelser, bedes du venligst ikke bruge Hjemmesiden eller vores tjenester.
Hjemmesiden drives af Kopile. I disse Betingelser henviser ordene "vi", "os" og "vores" til Kopile.
Eventuelle nye funktioner, værktøjer eller tjenester, der tilføjes til Hjemmesiden i fremtiden, vil også være underlagt disse Betingelser. Den nuværende version er altid tilgængelig på denne side, og Kopile kan ændre disse Betingelser når som helst, hvorved ændringerne træder i kraft fra det øjeblik, de offentliggøres.
Den tekniske infrastruktur, der driver vores onlinebutik, leveres af Shopify Inc., som understøtter vores e-handelsaktiviteter.
SEKTION 1 – BETINGELSER FOR ONLINEBUTIKKEN
Ved at acceptere disse Betingelser bekræfter du, at du i henhold til lovgivningen i dit bopælsland har fuld juridisk handleevne, eller at du har tilladelse fra en forælder eller værge, hvis du er en mindreårig på forsørgelse.
Brug af Hjemmesiden til ulovlige formål eller i strid med regler, herunder ophavsretsloven, er strengt forbudt.
Du accepterer ikke at introducere virus, ondsindet kode eller anden form for skadelig software på Hjemmesiden.
Enhver overtrædelse kan medføre øjeblikkelig opsigelse af din adgang til vores tjenester.
SEKTION 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til at afvise service til enhver person, til enhver tid og af enhver grund.
Du anerkender, at dit indhold (undtagen betalingsoplysninger) kan overføres ukrypteret på tværs af forskellige netværk og kan tilpasses for at opfylde tekniske krav. Betalingsoplysninger er altid krypteret under overførslen.
Du accepterer ikke at reproducere, kopiere, videresælge eller udnytte nogen del af Hjemmesiden, dens tjenester eller vores kontaktoplysninger uden vores forudgående skriftlige tilladelse.
Sektionstitlerne i disse Betingelser er kun medtaget for bekvemmelighedens skyld og påvirker ikke fortolkningen.
SEKTION 3 – INDHOLDETS NØJAGTIGHED OG AKTUALITET
Vi garanterer ikke, at oplysningerne på Hjemmesiden er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Alt materiale tilbydes som generel vejledning og bør ikke erstatte personlig rådgivning fra en kvalificeret kilde.
Visse indhold kan være ældre og kun bevaret til reference. Selvom vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre oplysninger til enhver tid, har vi ingen forpligtelse til at gøre det. Det er dit ansvar at holde øje med eventuelle opdateringer.
SEKTION 4 – ÆNDRINGER I PRODUKTER OG PRISER
Priserne på Hjemmesiden kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel.
Vi forbeholder os retten til at ændre eller indstille tjenester, produkter eller enhver del af Hjemmesiden efter eget skøn.
Vi påtager os intet ansvar for prisændringer, afbrydelser i tjenesten eller udfasede produkter.
SEKTION 5 – PRODUKTOPLYSNINGER
Visse varer er muligvis kun tilgængelige via Hjemmesiden og afhænger af lagerbeholdningen. Returneringer og ombytninger håndteres i overensstemmelse med vores Returpolitik.
Vi gør vores bedste for at vise hvert produkt så nøjagtigt som muligt, men vær opmærksom på, at farver, materialer og finish kan se en smule anderledes ud afhængigt af din skærm.
Vi forbeholder os retten til at begrænse produktbeholdningen til bestemte regioner eller kundegrupper og til at ændre produktdetaljer til enhver tid. Alle tilbud er ugyldige, hvor de er forbudt ved lov.
Vi garanterer ikke, at vores produkter eller tjenester vil leve op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl nødvendigvis vil blive rettet.
SEKTION 6 – KONTO- OG BETALINGSOPLYSNINGER
Bestillinger kan afvises eller annulleres efter vores skøn. Mængden, der kan købes per person, husstand eller bestilling, kan begrænses. Berørte kunder vil blive kontaktet via de oplysninger, de har angivet.
Du accepterer at angive nøjagtige, fuldstændige og opdaterede konto- og faktureringsoplysninger.
For flere detaljer om returneringer henvises til vores Retur- og Refunderingspolitik.
SEKTION 7 – TREDJEPARTSVÆRKTØJER OG -TJENESTER
Vi kan give adgang til værktøjer eller tjenester leveret af tredjeparter, som ligger uden for vores overvågning eller kontrol.
Du forstår og accepterer, at sådanne værktøjer stilles til rådighed "som de er" og "som tilgængelige", uden nogen garanti. Brugen er udelukkende på eget ansvar.
Du bør gennemgå relevante betingelser og politikker hos enhver tredjepartsleverandør, før du bruger deres værktøjer.
Eventuelle fremtidige værktøjer eller tjenester, der tilføjes til Hjemmesiden, vil også være omfattet af disse Betingelser.
SEKTION 8 – TREDJEPARTSLINKS OG -INDHOLD
Hjemmesiden kan indeholde indhold eller tilbud fra tredjeparter.
Eksterne links er kun til informationsformål. Vi er ikke ansvarlige for indholdet af tredjepartshjemmesider eller for handlinger i forbindelse med dem.
Vi opfordrer dig til at læse betingelserne og privatlivspolitikkerne for enhver ekstern hjemmeside, du besøger. Klager over tredjepartsprodukter skal rettes direkte til de pågældende leverandører.
SEKTION 9 – BRUGERBIDRAG OG FEEDBACK
Hvis du indsender indhold såsom anmeldelser, forslag eller konkurrencebidrag, giver du os ubegrænsede rettigheder til at bruge, reproducere, offentliggøre og dele det i enhver form.
Vi har ingen forpligtelse til at holde dine bidrag fortrolige, til at kompensere dig for dem eller til at svare.
Vi forbeholder os retten til at fjerne ethvert indhold, vi anser for upassende, krænkende, ærekrænkende, obskønt eller ulovligt.
Du bekræfter, at dine bidrag ikke krænker andres rettigheder, ikke indeholder skadelig software og ikke indeholder falske eller vildledende oplysninger. Du er eneansvarlig for alt, hvad du indsender.
Vi påtager os intet ansvar for brugergenereret indhold eller tredjepartsmateriale, der vises på Hjemmesiden.
SEKTION 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER
Eventuelle personlige data, du deler via onlinebutikken, behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
SEKTION 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Fra tid til anden kan Hjemmesiden eller Tjenesterne indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, især vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, fragtomkostninger, leveringstider eller lagerbeholdning.
Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, opdatere oplysninger eller annullere bestillinger, hvis indhold på Tjenesten eller en linket hjemmeside viser sig at være unøjagtigt, til enhver tid og uden forudgående varsel, selv efter at en bestilling er afgivet.
Medmindre det kræves ved lov, er vi ikke forpligtet til at revidere eller præcisere oplysninger på Tjenesten eller en linket platform, herunder prisoplysninger. Tilstedeværelsen af en "opdateret"-dato betyder ikke, at alle oplysninger på Hjemmesiden er blevet opdateret.
SEKTION 12 – UACCEPTABEL BRUG
Ud over de begrænsninger, der allerede er anført i disse Betingelser, er følgende anvendelser af Hjemmesiden eller dens indhold strengt forbudt:
(a) enhver aktivitet, der overtræder gældende love eller regler;
(b) tilskynde andre til at deltage i ulovlige handlinger;
(c) overtrædelser af lokal, national eller international lovgivning;
(d) krænkelse af immaterielle rettigheder tilhørende Kopile eller tredjeparter;
(e) chikane, misbrug, fornærmelse, ærekrænkelse, diskrimination eller skade på andre;
(f) spredning af falske, vildledende eller misvisende oplysninger;
(g) distribution af malware, virus eller anden skadelig teknologi, der kan kompromittere Tjenesten eller Hjemmesiden;
(h) uautoriseret indsamling eller sporing af andre brugeres personlige oplysninger;
(i) spam, phishing, scraping eller lignende aktiviteter;
(j) brug af Hjemmesiden til uetiske, umoralske eller krænkende formål;
(k) omgåelse eller manipulation af sikkerhedsfunktionerne på Tjenesten eller enhver tilknyttet hjemmeside.
Vi forbeholder os retten til at afslutte adgangen for enhver, der overtræder disse Betingelser.
SEKTION 13 – ANSVARSFRASKRIVELSER OG ANSVARSBEGRÆNSNING
Vi garanterer ikke, at vores Tjenester altid vil være uafbrudte, rettidige, sikre eller fejlfrie.
Vi garanterer ikke, at resultater opnået via Tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du anerkender, at Tjenesten kan blive midlertidigt suspenderet eller permanent tilbagetrukket til enhver tid uden varsel.
Din brug af Hjemmesiden, produkterne og tjenesterne sker på eget ansvar. Alt, der tilbydes via Hjemmesiden, leveres "som det er" og "som tilgængeligt", uden nogen garantier, udtrykkelige eller stiltiende, herunder men ikke begrænset til garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret eller ikke-krænkelse.
Kopile, sammen med sine medarbejdere, partnere, leverandører og tilknyttede selskaber, påtager sig intet ansvar for nogen direkte, indirekte, tilfældige, konsekvente eller særlige skader, herunder men ikke begrænset til tab af fortjeneste, tab af data, udskiftningsomkostninger eller andre tab, selv hvis vi blev gjort opmærksom på, at sådanne skader var mulige. Hvor loven begrænser ansvarsfraskrivelsen, vil den mindst tilladte grænse gælde.
SEKTION 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde Kopile, sammen med dets tilknyttede selskaber, datterselskaber, medarbejdere, agenter og direktører, skadesløs mod ethvert krav, krav, ansvar eller udgift fra tredjepart (herunder advokatomkostninger) som følge af din overtrædelse af disse Betingelser, overtrædelse af enhver lov eller krænkelse af tredjeparts rettigheder.
SEKTION 15 – ADSKILLELIGHED
Hvis nogen bestemmelse i disse Betingelser anses for ugyldig eller ikke kan håndhæves, vil de resterende bestemmelser fortsætte med fuld virkning. Enhver ugyldig bestemmelse vil stadig blive håndhævet i det maksimale omfang, loven tillader.
SEKTION 16 – OPSIGELSE
Eventuelle forpligtelser eller ansvar, der opstår før opsigelsesdatoen, vil bestå efter denne Aftales ophør.
Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Hjemmesiden og give os besked, og dermed opsige denne aftale.
Hvis du overtræder disse Betingelser, kan vi opsige denne Aftale uden forudgående varsel. Eventuelle udestående forpligtelser før opsigelsesdatoen forbliver gyldige. Vi kan også suspendere din adgang til vores Tjenester.
SEKTION 17 – FULD AFTALE
Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse Betingelser udgør ikke et afkald på den pågældende bestemmelse.
Disse Betingelser udgør sammen med eventuelle politikker eller meddelelser, der henvises til, den fulde aftale mellem dig og Kopile, og erstatter enhver tidligere mundtlig eller skriftlig aftale.
Enhver tvetydighed i fortolkningen af disse Betingelser vil ikke blive lagt til last for den part, der har udarbejdet dem.
SEKTION 18 – GÆLDENDE LOV
Disse Betingelser og eventuelle relaterede aftaler vedrørende leveringen af vores Tjenester er underlagt dansk ret.
SEKTION 19 – ÆNDRINGER AF SALGSBETINGELSERNE
Den nyeste version af disse Betingelser er altid tilgængelig på denne side.
Kopile forbeholder sig retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Betingelser ved at offentliggøre revisioner på Hjemmesiden. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke for opdateringer. Fortsat brug af Hjemmesiden efter ændringer er offentliggjort, udgør din accept af de reviderede Betingelser.
SEKTION 20 – RETURNERINGER OG REFUNDERINGER
Der er noget særligt ved at finde en lampe, der virkelig hører hjemme hos dig. Hos Kopile ønsker vi, at hver bestilling skal give dig den lille følelse af ro, når den ankommer hjem til dig. Og hvis det ikke gør det, så er du i gode hænder.
60 dages returperiode
Fra den dag din bestilling ankommer, har du 60 hele dage til at sende noget tilbage. Masser af tid til at se, hvordan lampen virker i dit hjem, finde det rette sted til den og beslutte, hvad der bliver hængende.
Stand af returnerede varer
For at holde tingene rimelige, skal returnerede varer være:
- Ubrugte og uden tegn på brug
- I deres oprindelige stand
- Sendt tilbage med den originale emballage
Ingen genopfyldningsgebyrer fra vores side. Aldrig.
Sådan starter du en returnering
Returneringer hos Kopile begynder med en hurtig e-mail. Send en besked til info@kopile.com med dit ordrenummer, og en fra vores team vil svare med de næste skridt og returadressen.
Returomkostninger
Returomkostningerne dækkes af kunden. Vi vil varmt anbefale at bruge en forsendelse med sporing, så du har ro i sindet, mens pakken er på vej tilbage til os.
Ombytninger
Foretrækker du en anden farve eller en anden model? Bare sig til. Lad os det vide i din returmail, og vi gør alt, hvad vi kan, for at arrangere en ombytning til dig.
Når din refundering ankommer
Når din returnering når frem til vores team og er blevet gennemgået, behandler vi din refundering inden for 7 hverdage. Derefter kan din bank eller betalingsudbyder have brug for et par ekstra dage, før beløbet er tilbage på din konto.
Uanset årsagen til din returnering, er du velkommen til at skrive til os på info@kopile.com når som helst i processen. Ærlige svar, venlig hjælp, ingen manuskripter. Bare rigtige mennesker, klar til at lytte.
SEKTION 21 – KONTAKTOPLYSNINGER
For spørgsmål, feedback eller support er du velkommen til at tage fat i os:
Virksomhedsnavn: Kopile
Adresse: Bredbjergvej 37, 5230 Odense, Danmark
E-mail: info@kopile.com
Følg Kopile på Instagram og se, hvordan lyset former hverdagen: @kopile.dk
Tak fordi du er en del af Kopile, hvor hver lampe er valgt med tanke på at bringe varme og ro ind i dit hjem.